55 — Zrušení účtu
Postup
- Nastavení → Zrušit účet
- Přečtěte si upozornění
- Zadejte heslo pro potvrzení
- Klikněte Zrušit účet
Co se stane
- Účet se okamžitě označí jako ke smazání s plánovaným datem dnes + 30 dní
- Po dobu těchto 30 dní se do aplikace dál můžete přihlásit, ale máte velmi omezené možnosti — uvidíte červenou hlášku „Váš účet je naplánován ke smazání" a povolené jsou jen tyto akce:
- Zrušit smazání v Nastavení (tím účet vrátíte do normálního provozu)
- Exportovat všechna data (globální GDPR export)
- Zobrazit/upravit fakturační údaje
- Odhlásit se
- Žádné ostatní akce nejdou — nemůžete spravovat firmy ani zaměstnance, posílat pozvánky, odemykat záznamy ani kupovat kredity. Server všechno ostatní odmítne se zprávou „Můžete pouze exportovat data nebo zrušit smazání v nastavení."
- Po uplynutí 30 dnů aplikace nevratně smaže všechna data:
- Účet, firmy, zaměstnance
- Všechny vyplněné dotazníky (i v zašifrované podobě)
- Pozvánkové odkazy, ověřovací kódy, historie e-mailů
- Kompletní audit log
Stornování
Pokud si to rozmyslíte do 30 dní, přihlaste se a v Nastavení klikněte Zrušit smazání účtu. Účet se okamžitě vrátí do normálního provozu, žádná data se neztratí.
Před zrušením doporučujeme
- Exportovat data (45 — globální export) — po smazání už k nim nebudete mít přístup
- Zaplatit otevřené závazky — pokud máte cokoli rozjednáno
Vrácení kreditů
- Nevyužité kredity se nevrací
- Pokud máte velký nevyužitý zůstatek a relevantní důvod, kontaktujte nás předem — vyřešíme individuálně
Nelze obnovit po 30 dnech
Po uplynutí 30denní lhůty jsou data fyzicky smazána a nelze je obnovit ani z backupu. Backup obsahuje pouze ciphertext, který bez vašeho hesla není dešifrovatelný.